Términos y condiciones
Prestador del servicio y titular de la web: Gextiona Interproducción, S.L.
Versión 1.0 · Última actualización: 23 de junio de 2026
1. Identificación del prestador (Aviso Legal)
En cumplimiento del deber de información, se identifican los datos del prestador del servicio y titular de la web:
- Denominación social: Gextiona Interproducción, S.L.
- NIF: B-87967592.
- Domicilio: C/ Francisco Silvela 110, 2º — 28002 Madrid.
- Correo electrónico: info@cromawards.com.
- Datos registrales: Tomo 3820, folio 60, inscripción 1, hoja M-659211.
- Marca y dominio: el certamen Internacional cromAwards (en adelante, «cromAwards» o «el Certamen») se organiza y desarrolla bajo marca titularidad del Prestador, a través del sitio web www.cromawards.com (en adelante, «el Sitio»).
Fundamento normativo: Ley 34/2002 (LSSI-CE), art. 10 (información general del prestador de servicios de la sociedad de la información).
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales (en adelante, «Condiciones») regulan el acceso y uso del Sitio, el proceso de inscripción y la participación en el Certamen, así como las responsabilidades del Prestador, de la web y de las personas participantes.
El Sitio y el Certamen se dirigen a personas físicas —artistas y diseñadores/as— que participan a título individual o en equipo. Por su condición de personas consumidoras, les resulta de aplicación la normativa imperativa de protección de los consumidores y usuarios en todo aquello que les sea más favorable.
Las bases del Certamen forman parte integrante de estas Condiciones. En lo relativo a la mecánica del concurso (requisitos de participación, categorías, plazos, jurado, premios), prevalecerán las bases; estas Condiciones regulan el uso del Sitio y el marco de responsabilidades.
3. Aceptación de las Condiciones e inscripción
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación expresa e incondicional de estas Condiciones. Si la persona usuaria no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo.
La inscripción se realiza por vía electrónica mediante la cumplimentación del formulario habilitado en el Sitio y la aceptación —mediante casilla no premarcada— de las bases, de estas Condiciones y de la Política de Privacidad. El Prestador confirmará la recepción de la inscripción por medios electrónicos. La persona participante declara que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.
Participación. La participación en el Certamen está reservada a personas mayores de edad.
La participación en el Certamen conlleva el pago de una cuota de inscripción por cada obra presentada, con descuento progresivo según el número de obras, conforme a las tarifas indicadas en el formulario de inscripción y en las bases. El pago se realiza por medios electrónicos, a través de la pasarela habilitada en el Sitio, antes de poder subir las obras.
Precio y pago. Los precios mostrados en el formulario de inscripción se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables (IVA incluido). El pago se efectúa por medios electrónicos a través de la pasarela de pago del Sitio antes de la subida de las obras. Tras el pago, la persona participante recibirá el correspondiente justificante por medios electrónicos.
Devoluciones y derecho de desistimiento. Al tratarse de la inscripción en un certamen cuya prestación comienza con la aceptación de la candidatura, la persona participante solicita expresamente el inicio inmediato del servicio y reconoce que, una vez subida la obra e iniciada su tramitación, decae el derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del TRLGDCU. En consecuencia, la cuota de inscripción no es reembolsable una vez subida la obra, salvo error en el cobro imputable al Prestador o cancelación del certamen por parte de la organización, supuestos en los que se reintegrará el importe abonado.
Fundamento normativo: LSSI-CE, arts. 27 y 28 (contratación por vía electrónica); TRLGDCU (RDL 1/2007), art. 60 (información de precio con impuestos) y arts. 102 y 103 (desistimiento y sus excepciones).
4. Cuenta de participante y credenciales
Cuando el Sitio requiera la creación de una cuenta para gestionar la candidatura:
- Cada persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- El uso de la cuenta es personal e intransferible.
- La persona usuaria es responsable de toda la actividad realizada bajo su cuenta y se compromete a facilitar información veraz.
- Debe notificar sin demora al Prestador cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad de la que tenga conocimiento.
5. Uso aceptable del Sitio
Queda prohibido, con carácter enunciativo y no limitativo:
- Acceder de forma no autorizada al Sitio o a datos de otras personas participantes, o eludir sus controles de seguridad.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o ataques de fuerza bruta sobre el Sitio.
- Subir, transmitir o presentar contenido ilícito, fraudulento o que infrinja derechos de terceros, así como obras que no sean originales y de autoría de quien las presenta.
- Suplantar la identidad de terceros o facilitar datos falsos.
El incumplimiento podrá dar lugar a la exclusión del Certamen y a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6. Obras presentadas: titularidad, garantías y licencia de difusión
Titularidad. Las obras presentadas siguen siendo, en todo momento, propiedad y autoría de quien las presenta. La inscripción no transfiere la titularidad de la obra.
Garantías de la persona participante. Al presentar una obra, la persona participante manifiesta y garantiza que se trata de una creación original de su autoría, concebida y creada por ella, cuyos contenidos no lesionan derechos de terceros. Si la obra incorpora elementos de terceros (obras, fotografías, imágenes o fragmentos protegidos por la propiedad intelectual), declara contar con las autorizaciones y licencias necesarias, obtenidas directamente de sus legítimos titulares. La persona participante es la única responsable de cualquier reclamación derivada de estas circunstancias.
Licencia a favor del Certamen. Mediante la inscripción, la persona participante autoriza al Prestador (cromAwards y Gextiona Interproducción, S.L.), de forma gratuita, no exclusiva y para todo el ámbito internacional, los derechos de reproducción, difusión, exhibición y divulgación pública de las obras seleccionadas, finalistas y premiadas, a través de los canales que el Certamen considere (sitio web, redes sociales, notas de prensa, catálogos y exposiciones del Salón propio o subcontratado por cromAwards y Gextiona Interproducción, S.L.), con la exclusiva finalidad promocional del Certamen. Esta autorización se mantendrá durante el tiempo necesario para dicha promoción y para la memoria histórica de las distintas ediciones.
Indemnidad. La persona autora asume plena responsabilidad ante cualquier reclamación que el Prestador pudiera recibir por la exhibición o difusión de la obra, manteniendo indemne al Prestador.
Fundamento normativo: Real Decreto Legislativo 1/1996 (TRLPI): autoría, derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública) y licencias.
7. Desarrollo del Certamen, jurado y fallo
La presentación de obras, las categorías y los plazos se regirán por las bases publicadas en el Sitio. Se publicará en el Sitio la relación de artistas y obras seleccionadas y finalistas y, posteriormente, el fallo del jurado y la relación de personas premiadas.
El fallo del jurado es inapelable. El premio podrá declararse desierto si la calidad de las obras no se considera suficiente, así como resolverse «ex aequo». La comunicación de los fallos se efectuará a través del Sitio y, en su caso, por correo electrónico a las direcciones facilitadas en la inscripción.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.
8 bis. Visibilidad voluntaria ante galerías y coleccionistas acreditados
La persona participante puede activar, de forma totalmente voluntaria, la opción de aparecer en el directorio «Artistas disponibles», visible únicamente para galerías, comisarios y coleccionistas acreditados por la organización. Esta opción es revocable en cualquier momento desde su zona privada, con efecto inmediato.
La activación no supone en ningún caso la cesión de datos de contacto: la plataforma nunca comparte el correo electrónico ni otros datos de contacto directo de la persona participante, y toda comunicación se realiza mediante la mensajería interna de la plataforma, en hilos privados por artista y con avisos por correo electrónico. La persona participante puede cerrar definitivamente cualquier conversación, y rige una regla anti-insistencia simétrica de 7 días.
cromAwards actúa como punto de encuentro: no es agente ni intermediario, no percibe comisión alguna y no garantiza contactos ni resultados. La obra y sus derechos permanecen íntegramente en poder de la persona autora, conforme a la cláusula 6 de estos Términos y a las bases del certamen. Las galerías y coleccionistas acceden bajo acreditación gratuita aprobada manualmente por la organización y quedan sujetos a sus propias condiciones de uso, que prohíben reproducir o difundir las obras fuera de la plataforma sin permiso del artista.
9. Disponibilidad y mantenimiento del Sitio
El Prestador realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o corrección, procurando minimizar el impacto.
La carga de las obras se realiza a través del Sitio, en los formatos y tamaños indicados en las bases. Ante incidencias técnicas en la presentación de candidaturas, la persona participante puede contactar con el soporte en webmaster@cromawards.com.
10. Limitación de responsabilidad y fuerza mayor
Salvo dolo o negligencia grave, y dentro de los límites permitidos por la ley, el Prestador no responderá de los daños indirectos, el lucro cesante ni la pérdida de datos imputables a la persona usuaria o a terceros.
En particular, y conforme a las bases, la organización del Certamen no será responsable: (i) del plagio ni de la lesión, ofensa o transgresión de derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros en que pudieran incurrir las personas autoras; (ii) de cualquier ofensa a creencias, opiniones políticas u otras que pudiera derivarse de la publicación de las obras; ni (iii) de cualquier daño o pérdida del material publicado.
En ningún caso se excluye ni limita la responsabilidad que, conforme a la ley, no pueda ser excluida —incluida la derivada de dolo— ni, frente a consumidores, la que resulte de la normativa imperativa de protección. Ninguna de las partes responderá por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable.
Fundamento normativo: Código Civil, arts. 1101 y ss.; TRLGDCU (RDL 1/2007), límites a la exclusión de responsabilidad frente a consumidores.
11. Propiedad intelectual e industrial del Sitio y de la marca
El código fuente, el diseño, las marcas, los logotipos «cromAwards» y la documentación del Sitio son titularidad exclusiva del Prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La aceptación de estas Condiciones no transfiere ningún derecho de propiedad, sino una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para los fines del Certamen.
A las personas premiadas se les cede el derecho de uso del logotipo de los cromAwards, con indicación del año y del reconocimiento obtenido, conforme a lo previsto en las bases.
12. Modificación de las Condiciones y de las bases
El Prestador podrá modificar estas Condiciones y las bases por motivos legales, técnicos u organizativos, comunicándolo con una antelación razonable a través del Sitio. El uso continuado tras su entrada en vigor implicará su aceptación, salvo que la ley exija aceptación expresa.
13. Exclusión de participantes, suspensión y terminación
El Prestador podrá excluir del Certamen a quien incumpla las bases o estas Condiciones, presente obras no originales o que infrinjan derechos de terceros, facilite datos falsos o realice un uso fraudulento del Sitio. Asimismo, podrá suspender o terminar el acceso al Sitio por motivos de seguridad, previo aviso cuando sea posible.
14. Disposiciones generales
- Nulidad parcial: si alguna cláusula fuera declarada nula, las restantes mantendrán su validez, sustituyéndose la nula por otra válida de efecto equivalente.
- Acuerdo íntegro: estas Condiciones, junto con las bases y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Notificaciones: las comunicaciones se realizarán por medios electrónicos a las direcciones facilitadas por las partes.
- Idioma: la versión española de estas Condiciones prevalecerá sobre cualquier traducción.
15. Ley aplicable, resolución de conflictos y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Tratándose de una relación con personas consumidoras, será competente el juzgado correspondiente al domicilio de la persona consumidora, conforme a la normativa imperativa aplicable. No procede, por tanto, la sumisión expresa a un fuero distinto del que la ley reconoce al consumidor.
Se informa de que la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL/ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, al haber sido derogado el Reglamento (UE) n.º 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3228. Las personas consumidoras podrán, en su caso, acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas.
Fuentes normativas y referencias
- Ley 34/2002 (LSSI-CE). Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (arts. 10, 27 y 28).
- Real Decreto de 24 de julio de 1889, Código Civil. Obligaciones y contratos (arts. 1101 a 1124, 1254 a 1262).
- Ley 7/1998 (LCGC). Condiciones generales de la contratación.
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Defensa de los consumidores y usuarios; cláusulas abusivas; responsabilidad y fuero del consumidor.
- Real Decreto Legislativo 1/1996 (TRLPI). Propiedad intelectual: autoría, derechos de explotación y licencias.
- Ley 1/2000 (LEC). Fueros en materia de consumidores (art. 52).
- Reglamento (UE) 2024/3228. Supresión de la plataforma europea de RLL; deroga el Reglamento (UE) 524/2013.
- RGPD (Reglamento UE 2016/679) y LOPDGDD (LO 3/2018). Protección de datos; remisión a la Política de Privacidad.
Mentorías (informes de tutor)
La mentoría es un servicio personalizado y opcional, independiente de la participación en el certamen, por el que un tutor del jurado elabora un informe detallado sobre una obra concreta. Puede solicitarla cualquier persona, sea o no concursante.
- Qué incluye: un informe escrito de al menos 3 páginas sobre la obra y un número limitado de consultas de aclaración o ampliación sobre dicho informe. El número máximo de consultas se indica al solicitarla; una vez alcanzado, no se admiten más.
- Precio y pago: el importe se muestra antes del pago y se abona por adelantado mediante la pasarela de pago. Al ser un servicio personalizado que se presta tras el pago, una vez entregado el informe no procede reembolso.
- Tutor: el solicitante puede elegir un tutor concreto entre los disponibles o dejar que cromAwards le asigne uno al azar. La disponibilidad y el idioma dependen de cada tutor.
- Comunicación: toda la comunicación (entrega del informe y consultas) se realiza exclusivamente a través de la plataforma cromAwards. Si las partes, por iniciativa propia, mantuvieran la tutoría por correo electrónico o fuera de la plataforma, cromAwards no se hará responsable de su contenido ni del grado de satisfacción del artista.
- Naturaleza del servicio: el informe recoge la opinión profesional del tutor con finalidad formativa; no garantiza ningún resultado, premio ni valoración en el certamen, del que es totalmente independiente.
- Datos: las imágenes y los datos aportados se utilizan únicamente para prestar la mentoría, conforme a la política de privacidad.
Feedback del jurado. El comentario de valoración del jurado es un servicio voluntario y gratuito. Durante la inscripción, el participante decide si desea recibirlo (activado por defecto, desmarcable). La elección no afecta a la puntuación de la obra ni a su elegibilidad para los premios: únicamente determina si recibe o no el comentario.
Evaluación a ciegas. La valoración del jurado se realiza sin conocer la identidad de la persona autora de cada obra. El seudónimo indicado en la inscripción, si lo hay, es el nombre que se hace público; el nombre real y los datos de contacto se tratan de forma confidencial y solo se usan para la gestión del concurso y la comunicación de resultados.